Politique de confidentialité de Journalclair Autos SA

1. Responsabilité de la collecte des données

Journalclair Autos SA, société de nettoyage basée à Lyon (69002), au 83, Cours Charlemagne, est le responsable de la collecte et du traitement des données personnelles des clients et partenaires. Nous assurons la protection stricte des informations sensibles conformément aux règles de la RGPD.

2. Types de données collectées

Nos services de nettoyage à Lyon impliquent la collecte de données comme le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, ainsi que des informations sur les services demandés. Nous utilisons également des données de localisation pour optimiser les interventions. Les cookies sont utilisés pour améliorer l'expérience utilisateur et suivre l'engagement des clients.

3. Base légale pour le traitement

Le traitement des données personnelles s'appuie sur le consentement libre, spécifique, éclairé et unanime du client, ou sur l'exécution d'un contrat de services de nettoyage. Nous respectons strictement les dispositions de l'article 6 de la RGPD, garantissant la transparence et la légitimité de nos pratiques.

4. Cookies et gestion du consentement

Nous utilisons des cookies pour analyser le comportement des utilisateurs et améliorer l'expérience sur notre site. Pour les publicités Google, nous obtenons un consentement explicite avant de placer des cookies de suivi. Les clients peuvent gérer leurs préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre interface de gestion de consentement.

5. Partage des données personnelles

Journalclair Autos SA ne partage pas les données personnelles des clients à des tiers sans leur autorisation explicite. Les données sont traitées uniquement dans le cadre des services de nettoyage et de la gestion des contrats. Nous assurons une confidentialité totale et un accès restreint aux informations sensibles.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée de la relation client, soit jusqu'à 5 ans après la fin du contrat de nettoyage. Les données de localisation sont archivées pendant 2 ans après la dernière intervention. Les informations de contact sont conservées pendant 3 ans pour permettre un suivi personnalisé.

7. Droits des personnes concernées

Les clients ont le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer leurs données personnelles, ou de s'opposer au traitement. Ils peuvent également demander la portabilité de leurs données ou la limitation du traitement. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via le formulaire de contact ou à l'adresse [email protected].

8. Coordonnées du DPO

Le DPO (Délégué à la Protection des Données) de Journalclair Autos SA est Monsieur Marc Dubois, accessible via le courriel [email protected]. Il assure la supervision et le respect des règles de la RGPD dans nos opérations de nettoyage à Lyon.